Produit — DigitAI CRM
Ce n’est pas un outil d’entreprise avec un millier de champs que personne ne met à jour : ce sont vos étapes, vos clients, votre processus. L’interface ci-dessous n’est pas une galerie de captures d’écran — vous pouvez l’utiliser dès maintenant.
Essayez-le
Voici l’interface de DigitAI CRM, adaptée à votre navigateur — avec les mêmes étapes, couleurs et libellés que le produit réel. Faites glisser une fiche vers une autre colonne, ouvrez une opportunité, puis laissez l’IA l’évaluer. Aucune donnée ne quitte votre appareil. Chaque nom, entreprise, message, numéro et résultat est entièrement synthétique et ne correspond à aucune personne ni à aucun client réel ; les adresses e-mail utilisent le suffixe réservé .example.
Les colonnes défilent latéralement — dans le véritable CRM, c’est vous qui décidez de leur nombre et de leur nom.
Pourquoi cela tient la route
Les étapes, les couleurs et les échéances de suivi relèvent de la configuration, et non du code source. « Gagné » et « Perdu » sont des propriétés d’une étape — c’est pourquoi le tableau peut s’adapter à de nombreux processus de vente, d’un atelier à une agence.
Le délai s’applique à l’étape du processus, pas à l’opportunité : une nouvelle demande peut rester en attente deux jours, un devis sept jours. Tout retard est signalé en rouge — avant que le client ne se tourne vers un concurrent.
Les demandes configurées sont classées selon vos critères : par exemple « chaudes », « tièdes » ou « froides », avec une offre adaptée et une prochaine étape. L’IA rédige la réponse dans la langue du contact — et seule la réponse que vous approuvez est envoyée.
Vous avez le choix entre un serveur dédié, une exploitation gérée ou une architecture hybride. La base de données, l’export au format CSV, les accès, les sauvegardes et les intégrations sont documentés dans le modèle d’exploitation convenu.
La chaîne d’IA
Les quotas, la maintenance et les changements de fournisseur font partie de l’exploitation de l’IA. Lorsqu’une erreur ou un délai d’expiration est détecté, le CRM peut tenter l’étape suivante configurée. Si aucune ne réussit, l’élément reste visible pour un traitement manuel au lieu de disparaître silencieusement. Le tableau ci-dessus présente un exemple de configuration synthétique.
Peut être utilisée sur un poste de travail correctement configuré. Les exigences, les licences et les limites sont documentées ; l’exploitation sur serveur nécessite généralement un accès API distinct.
Le modèle, le fournisseur, le délai d’expiration et l’enveloppe budgétaire sont choisis en fonction de la tâche et du risque lié aux données. L’utilisation est soumise aux conditions générales et à la tarification en vigueur du fournisseur.
Une solution de secours configurée séparément réduit la dépendance vis-à-vis d’un seul fournisseur. La qualité de ses résultats et sa disponibilité sont testées ; elle ne remplace pas une garantie.
Le tout est configuré directement dans le CRM. Les clés, les modèles, le délai d’expiration, l’adresse de l’expéditeur et l’accès SMTP sont configurés dans l’interface — et non dans un fichier de configuration. Un bouton de test vous indique immédiatement si la connexion fonctionne. Les identifiants sont stockés sous forme chiffrée dans votre propre base de données.
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