Un agent par mission
Accueil, assistance, demandes de rendez-vous : chaque agent a un rôle clairement défini, avec ses propres connaissances et son propre ton — au lieu d’un généraliste qui fait un peu de tout sans rien faire de bien.
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Des coéquipiers IA joignables.
Produit — DigitAI Agents
Des coéquipiers IA joignables.
Même lorsque vous ne l’êtes pas.
La plupart des demandes arrivent quand personne n’a le temps : le soir, le samedi ou en plein rendez-vous. DigitAI Agents met à votre disposition des coéquipiers IA qui répondent là où vos clients écrivent — à partir des connaissances de votre entreprise, dans votre ton et dans les limites que vous définissez. Testez ci-dessous un agent et désactivez sa base de connaissances en direct.
Pratique
Discutez avec un agent.
Et modifiez ses connaissances pendant qu’il répond.
À gauche, le chat visible par les clients ; à droite, les réglages de l’agent. Désactivez une source de connaissances puis reposez la même question : une règle de démonstration déclenche alors un transfert. Tout s’exécute dans votre navigateur ; questions, réponses, noms et chiffres sont entièrement synthétiques.
💬 Cliquez sur une question d'un client sous le chat.
⚙ Désactivez la base de connaissances à droite — puis reposez la question.
⇄ Lorsqu’il atteint ses limites, l’agent vous passe le relais.
Agent d’accueilRôle : recueille les demandes, clarifie les premières questions, transfère les dossiers importants
Base de connaissances — activable/désactivable
🕘
Horaires d’ouverture et disponibilitéDu lundi au vendredi de 8 h à 17 h, rappels le lendemain
€
Cadre d’investissementfourchettes, hypothèses, validation personnelle
📅
Agenda des rendez-vousPlages horaires disponibles pour les prochains jours
Limites — fixes
⛔
Ne jamais promettre de remise ni de prix spécial
relais obligatoire⛔
Aucun conseil juridique ou contractuel
relais obligatoireCanaux
💬
Chat sur le site web
actif✉
E-mail
actif📱
WhatsApp
actifLe principe
Ce n'est pas un chatbot prêt à l'emploi.
Des agents dotés d'un rôle et de règles.
Canaux par agent
Vous configurez pour chaque agent les canaux sur lesquels il est joignable — du chat sur votre site web aux canaux sur lesquels vos clients communiquent déjà de toute façon.
Vos connaissances, vos limites
L’agent dispose de sources d’informations et de règles de transfert bien définies. Les réponses sortant de ces limites doivent être transmises à un niveau supérieur ; les tests et les journaux mettent en évidence les écarts plutôt que de prétendre à l’infaillibilité.
Traçabilité contrôlée
Dans le cadre du modèle opérationnel convenu, les personnes autorisées peuvent consulter la question, la réponse et l’état du transfert. La conservation et la suppression sont documentées par canal.
Le socle
La même base
que l’ensemble de la suite.
Plusieurs fournisseurs d’IA
Les agents peuvent utiliser une chaîne documentée de fournisseurs et de solutions de secours. Les erreurs, les délais d’expiration et les transferts restent visibles ; si aucun modèle ne peut répondre en toute sécurité, une personne prend le relais.
Un parcours des données traçable
L'installation, les fournisseurs de modèles, les clés et le parcours de traitement sont sélectionnés et documentés en fonction du risque. La conservation, la suppression et l'exportation sont convenues avant le lancement.
Exploitation sans bricolage
Nous configurons avec vous les agents, les bases de connaissances et les canaux, puis nous gérons le système — vous gérez le contenu via une interface, et non dans des fichiers de configuration.
Commencez modestement
Un agent, un canal, une tâche — cela suffit pour démarrer. D’autres agents sont ajoutés une fois que le premier a fait ses preuves, pas avant.
Un agent ne remplace pas une équipe. Il traite les demandes répétitives, conserve l’historique et transmet à une personne dès que ses connaissances ou ses autorisations s’arrêtent.
Combien cela coûterait-il ? Estimation instantanée ↗Travailler ensemble
Efficace seul.
Encore plus puissant dans DigitAI Suite.
Avec DigitAI CRM
L’agent peut transmettre la demande au CRM avec les champs convenus : évaluation, priorité et prochaine action visible. Les erreurs et les transferts incomplets restent traçables.
Découvrez DigitAI CRM ↗
La suite complète
DigitAI OS, DigitAI CRM, DigitAI Projects, DigitAI Agents et DigitAI Ads : cinq produits sur une couche d’IA commune, utilisables séparément ou comme un seul système.
Aperçu de la suite ↗
Première évaluation gratuite
Qu’est-ce qui passe à la trappe dans votre entreprise ?
Décrivez dans le Scoper les demandes qui restent sans réponse — vous recevrez une proposition précisant ce qu’un agent peut traiter et quand une personne prend le relais.
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Nous répondons généralement sous 24 heures.