Les tâches routinières accaparent l'attention.
Les questions répétées, la copie de données et les transferts manuels absorbent un temps précieux qui devrait être consacré à l'analyse et au service client.
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Classer les demandes.
IA et automatisation
Classer les demandes.
Préparer les réponses.
Orienter les demandes selon vos règles, préparer les questions complémentaires et transmettre le contexte et la prochaine tâche à votre équipe. Vous gardez la validation des réponses.
Commencer avec Christian. Lors d’un premier échange gratuit, nous choisissons une première tâche adaptée à votre activité. Christian accompagne votre démarrage.
Comment ça marche Sécurisé
- 01Comprendre la tâcheObjectif, données et actions autorisées.
- 02Contrôler les connaissancesUtiliser des sources approuvées plutôt que de supposer.
- 03Intégrer le flux de travailCRM, transfert et journalisation.
- 04Tester et exploiterMesurer la qualité et affiner les limites.
Traitez une demande jusqu’à sa transmission.
Choisissez un exemple, vérifiez la réponse et validez-la. En deux minutes environ, voyez ce que reçoit votre équipe.
Démo interactive avec demandes fictives : règles fixes et modèles de texte, sans exécution d’IA. Vos modifications restent dans cet onglet. Aucun message n’est envoyé.
- Réception
- Orientation
- Brouillon
- Validation
- Transmission
Nous souhaitons refaire notre site web. Pourriez-vous nous envoyer un devis ?
Transmission prête — rien n’a été envoyé dans cette démo.
- Équipe responsable
- Demande initiale
- Réponse validée
- Prochaine étape
Un premier parcours utilisable par votre équipe.
Un canal d’entrée, une responsabilité et une transmission vérifiable. Nous vérifions votre système et les accès avant tout engagement.
Ce qui est inclus
- Un canal texte convenu et un cas d’usage précis.
- Orientation, modèle de réponse ou brouillon IA et validation humaine.
- Transmission avec contexte, gestion des erreurs et prise en main.
Les prérequis
- Des demandes exemples sans données clients sensibles et une personne responsable.
- Des accès de test autorisés et une interface documentée pour connecter un autre système.
- Les règles de réponse, de validation et de prise en charge.
Validation ensemble
- Les demandes courantes et imprécises convenues arrivent au bon interlocuteur.
- Aucune réponse n’est envoyée sans validation ; les erreurs restent visibles.
- La personne responsable reçoit demande, brouillon et prochaine tâche.
À essayer ici : une demande dans le navigateur et une fiche de transmission à règles fixes. Le raccordement de votre messagerie, CRM ou calendrier nécessite une vérification individuelle ; cette démo ne prouve pas une intégration tierce prête à l’emploi.
Définir les coûts avant la réalisation
Repère issu de notre catalogue existant : 1 500–3 000 € en une fois pour un premier parcours IA/automatisation utilisable. Ce n’est pas un devis ferme. Les intégrations supplémentaires, l’accompagnement et les frais d’utilisation des fournisseurs sont définis séparément. Vous validez périmètre, coût total et critères de réception avant le démarrage.
Point de départ, risque, approche
Ce que cette solution peut réellement changer — et ce qu’elle ne garantit pas.
L'automatisation peut amplifier les erreurs.
Une IA sans connaissances fiables, sans limites et sans procédures d'escalade peut répondre rapidement et aboutir malgré tout à un résultat erroné.
Assistance encadrée
Nous définissons les sources, les autorisations, les solutions de repli, la journalisation et le transfert humain avant qu'un agent ne soit autorisé à agir.
Plus rapide là où c'est sûr
Les étapes de routine appropriées deviennent plus rapides et plus cohérentes, tandis que les décisions importantes restent entre les mains d'une personne désignée.
Ce que vous obtenez
Des livrables concrets.
Avec périmètre et critères de validation.
Conversation IA sur votre site web
Répond aux questions approuvées, capture le contexte et passe le relais lorsque les connaissances ou l'autorisation ne sont plus valides.
Agents vocaux IA
Ils identifient les motifs d’appel convenus et les orientent vers le bon parcours ; la disponibilité et le périmètre dépendent de l’infrastructure choisie.
Qualification par critères
Classification des demandes selon des caractéristiques convenues, évitant ainsi de deviner l'intention d'achat.
Automatisation du suivi
Planification des messages et tâches convenus, avec consentement, règles d'arrêt et statut visible.
Flux de travail internes
Automatisation des étapes répétitives pertinentes, avec visibilité des exceptions et des décisions qui en découlent.
Solutions d'IA personnalisées
D'un flux de travail délimité à une application intégrée : uniquement là où valeur et contrôle convergent.
Transparence des options
Nous utilisons des services standards, des interfaces ouvertes ou du code personnalisé en fonction de la tâche et des risques. La propriété, les licences, les flux de données et le transfert sont convenus avant le début des travaux.
Réalisations vérifiables publiquement
Des résultats concrets, pas de simples promesses.
Des projets dans ce domaine précis — accessibles en ligne et vérifiables publiquement.
Discuter de votre premier parcours avec Christian.
Décrivez brièvement la tâche récurrente. Votre demande est enregistrée pour un traitement personnel. Ce n’est pas une commande ; un rendez-vous nécessite une confirmation commune.