Wer trägt am Ende die Verantwortung?
Chris führt jedes Projekt und bleibt Ihr Hauptansprechpartner. Gloria verantwortet die sprachlich-marketingseitige Arbeit. Externe Partner werden nur passend zum Scope eingesetzt und vorab benannt — die Verantwortung wird nicht weitergereicht.
Ist ein kleines Team nicht ein Kapazitätsrisiko?
Wir nehmen nur Vorhaben an, deren Umfang und Zeitplan wir persönlich steuern können. Etappen, Prioritäten und Reaktionswege werden vorab festgelegt. Wenn zusätzliche Spezialkompetenz nötig ist, wird sie transparent eingeplant statt still ausgelagert.
Wem gehören Code, Daten und Zugänge?
Das Betriebs- und Eigentumsmodell wird im Angebot festgehalten. Bei Individualsoftware können Repository, technische Dokumentation, Datenexport und Übergabe Teil des Scopes sein. Bei Standarddiensten benennen wir Lizenzen, Anbieter und Wechselmöglichkeiten vor der Entscheidung.
Wie geht ihr mit Datenschutz und Sicherheit um?
Wir planen Datenwege, Rollen, Zugriffe, Backups und externe Dienste passend zum Risiko. KI-Antworten bekommen definierte Wissensgrenzen und Übergaben an Menschen. Welche Schutzmaßnahmen konkret gelten, steht im Scope — pauschale Sicherheitsversprechen gibt es nicht.
Was passiert, wenn sich der Scope ändert?
Neue Anforderungen werden mit Auswirkung auf Nutzen, Zeit, Kosten und technische Schulden beschrieben, bevor sie umgesetzt werden. Sie entscheiden bewusst: ersetzen, ergänzen, später einplanen oder verwerfen.
Woran messen wir, ob sich die Arbeit wirtschaftlich lohnt?
Vor der Umsetzung wählen wir gemeinsam die Zielgröße, die zum Engpass passt, und halten den Ausgangswert fest — zum Beispiel Bearbeitungszeit, manuelle Übergaben, Antwortquote, Angebotsdurchlauf oder Betriebsaufwand. Nach dem Launch messen wir nach derselben Definition. Wir versprechen keine Rendite, die weder wir noch Sie kontrollieren können.
Bin ich nach dem Launch dauerhaft gebunden?
Sie wählen zwischen dokumentierter Übergabe, laufender Betreuung und schrittweisem Ausbau. Drittanbieter- und Betriebskosten werden separat ausgewiesen. Eine langfristige Bindung entsteht nur, wenn sie ausdrücklich vereinbart und für den Betrieb sinnvoll ist.