KI & Automationen
Anfragen nach Ihren Regeln zuordnen, Rückfragen vorbereiten und Kontext samt nächster Aufgabe an Ihr Team übergeben. Sie behalten die Freigabe der Antworten.
Persönlich mit Christian starten. Im kostenlosen Erstgespräch finden wir Ihren ersten passenden Ablauf. Christian begleitet Ihren Einstieg.
Ein Beispiel aus dem Arbeitsalltag
Wir möchten unsere Website erneuern. Können Sie uns ein Angebot schicken?
Die nächste Person muss sich den Zusammenhang erneut zusammensuchen.
Die Anfrage wird nach vereinbarten Kriterien dem Website-Team zugeordnet.
Ziel und Zeitplan fehlen. Eine passende Rückfrage liegt als Entwurf bereit.
Die zuständige Person erhält Anfrage, Kontext und nächsten Schritt zusammen.
Der Mitarbeiter prüft den Entwurf und gibt die Antwort frei.
Illustrativer Beispielablauf, keine Kundenerfolgsgeschichte. Quellen, Zugriffe und Übergaben vereinbaren wir für Ihren Betrieb; bei unklaren Fällen übernimmt ein Mensch.
Was dieser Baustein realistisch verändern kann — und was nicht automatisch entsteht.
Wiederholte Fragen, Datentransfer und manuelle Übergaben verbrauchen Zeit, die für Urteilsvermögen und Kundenarbeit fehlt.
Eine KI ohne belastbares Wissen, Grenzen und Eskalationsweg kann schnell antworten und trotzdem das falsche Ergebnis erzeugen.
Wir definieren Quellen, Rechte, Rückfallwege, Protokollierung und Übergabe an Menschen, bevor ein Agent handeln darf.
Geeignete Routinen werden schneller und konsistenter, während folgenreiche Entscheidungen bei einer benannten Person bleiben.
Was Sie bekommen
Beantwortet freigegebene Fragen, erfasst Kontext und übergibt, sobald Wissen oder Berechtigung endet.
Kann definierte Anrufanliegen aufnehmen und weiterleiten — Verfügbarkeit und Umfang hängen von der gewählten Infrastruktur ab.
Ordnet Anfragen nach gemeinsam festgelegten Merkmalen statt eine Kaufabsicht zu erraten.
Plant vereinbarte Nachrichten und Aufgaben mit Einwilligung, Stoppregeln und sichtbarem Status.
Automatisiert geeignete wiederkehrende Schritte; Ausnahmen und folgenreiche Entscheidungen bleiben sichtbar.
Vom begrenzten Workflow bis zur integrierten Anwendung — nur dort, wo Nutzen und Kontrolle zusammenpassen.
Wir nutzen Standarddienste, offene Schnittstellen oder Individualcode nach Aufgabe und Risiko. Eigentum, Lizenzen, Datenwege und Übergabe werden vor Projektstart vereinbart.
Öffentlich prüfbare Arbeit
Projekte aus genau diesem Bereich — live und öffentlich nachprüfbar.
Ihr Einstieg, persönlich begleitet
Welche Kundenanfrage oder wiederkehrende Aufgabe kostet Ihr Team heute Aufmerksamkeit? Besprechen Sie sie direkt mit Christian. Gemeinsam wählen wir einen geeigneten ersten Ablauf und klären die nächsten Schritte.
Umfang, Datenzugriffe, Kosten und Abnahmekriterien vereinbaren wir vor der Umsetzung.
